Geçtiğimiz yıl, Tüketici Hakem Heyetleri’ne yapılan başvurular farklı taleplerle ön plana çıktı. Türkiye genelinde, tüketicilerin haklarını savunma arzusu her geçen yıl artış gösteriyor.
Uzaktan alışverişten mobilyaya kadar birçok alanda, ilginç şikayetlerin yaşandığı bir yıl geride kaldı. Tüketicilerin yaşadığı sorunlar, alışveriş deneyimlerini etkileyen çeşitli durumları ortaya koydu ve bu da dikkat çekici bir tablo oluşturdu.



