MAĞDURİYETİN ADI: JOOLY TUR! TATİL DEĞİL, SİNİR HARBİ!
Bin bir hevesle biriktirdiği parasını Jooly Tur’a emanet eden vatandaşlar, tatil yerine dert sahibi oluyor. İptal edilen turlar, iade edilmeyen ücretler ve muhatap bulunamayan çağrı merkezleri; Jooly Tur’un yeni “hizmet” anlayışı haline geldi.
ÖZEL HABER
Turizm sektöründe güvenin adresi olması gereken firmalar, son dönemde vatandaşın cebine göz dikmiş durumda. Bu kervanın son yolcusu ise Jooly Tur oldu. İnternet üzerindeki şikayet platformları ve tüketici hakem heyetleri, firmanın yarattığı mağduriyetlerle dolup taşıyor.
Parayı Alırken “Pekiyi”, İadeye Gelince “Yokuz”!
Vatandaşın en büyük şikayeti, iptal edilen turların ardından yaşanan “para iadesi” süreci. Tatil planı firma tarafından iptal edilen müşteriler, aylar geçmesine rağmen ödedikleri ücretleri geri alamıyor. Telefonlara bakmayan, maillere dönmeyen ve her seferinde “muhasebe birimimiz inceliyor” yalanıyla vakit kazanan firma, adeta vatandaşı canından bezdiriyor.
“Yıldızlar” Kağıt Üstünde Kaldı
Sadece para iadesi değil, gidilen turlardaki skandallar da bitmek bilmiyor. 5 yıldızlı otel vaadiyle götürülen müşterilerin, rutubetli ve bakımsız odalarla karşılaşması, tur rehberlerinin yetersizliği ve ulaşım araçlarındaki bakımsızlık bardağı taşıran son damla oldu.
Girdap Haber Soruyor: Denetim Nerede?
Vatandaşın dişinden tırnağından arttırdığı tatil parasının üzerine yatan bu zihniyete karşı yetkililer neden sessiz? Jooly Tur’un yarattığı bu mağduriyetler zinciri daha ne kadar uzayacak? Buradan bir kez daha uyarıyoruz: Tatil planı yaparken firmanın geçmişine değil, bugünkü “mağduriyet karnesine” bakın!
Gerçeğin Peşindeyiz…
