Telegram, Meta’nın WhatsApp ve Messenger platformları için geliştirdiği işletme hesabı özelliklerini uygulamaya ekleyerek rekabeti kızıştırdı. Son dönemlerde WhatsApp, kullanıcılarına çeşitli yeni özellikler sunsa da, bu özelliklerin birçoğu rakip uygulama Telegram’da zaten bulunmaktadır. WhatsApp’ın en büyük rakibi olan Telegram, kendine has özelliklerle dikkat çekmeye devam etmektedir.
Telegram, işletmelere yönelik yeni özelliklerini kullanıma sunarak müşterilerine daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı hedeflemektedir. Telegram İşletme sayesinde, işletmeler kişiselleştirilmiş başlangıç sayfaları oluşturabilecek, çalışma saatlerini belirleyebilecek ve karşılama mesajları gönderebilecektir. Bu özelliklerin birçoğu, daha önce WhatsApp Business uygulamasında kullanılmaya başlanmıştı. Telegram’ın işletme özellikleri, kullanıcılar arasında büyük ilgi görmektedir.
Telegram’ın işletme özelliklerini kullanabilmek için, ücretli olan Premium versiyonuna abone olmak gerekmektedir. Ülkemizde aylık 69,99 TL karşılığında kullanılabilen Telegram Premium, dünya genelinde ise aylık 4,99 dolara satılmaktadır. Aralık 2022’de ilk 1 milyon aboneye ulaşan Telegram Premium üyelikleri, Ocak 2024’e gelindiğinde 5 milyon kullanıcıya kadar yükselmiştir. Bu durum, Telegram’ın işletme özelliklerine olan talebi ve ilgiyi göstermektedir.
Telegram’ın işletme özellikleri sayesinde, işletmeler müşterileriyle daha etkili bir iletişim kurabilir ve hizmet kalitelerini artırabilirler. Özellikle online satış yapan işletmeler, Telegram’ın sunduğu özelliklerle müşteri memnuniyetini artırarak satışlarını destekleyebilirler. Telegram’ın işletmelere yönelik bu yeni adımı, dijital pazarlama alanında önemli bir dönüm noktası olabilir.
Sonuç olarak, Telegram’ın WhatsApp ve Messenger’a karşı geliştirdiği işletme hesabı özellikleri, kullanıcıların iletişim deneyimini iyileştirmekte ve işletmelere yeni olanaklar sunmaktadır. Bu adımın sektörde nasıl bir etki yaratacağı ve kullanıcıların nasıl bir geri dönüş sağlayacağı merak konusudur. Ancak şu anki veriler, Telegram’ın işletme özelliklerine olan talebin yüksek olduğunu ve bu alanın gelecekte daha da önem kazanabileceğini göstermektedir.
