Antalya’nın Aksu ilçesine tatil yapmak için giden Çağlayan A. isimli bir vatandaş, bir İngiliz web sitesi üzerinden rezervasyon yaptırdı. Rezervasyon işlemlerini tamamladıktan sonra Antalya Limak Lara Hotel’e giden Çağlayan A., beklenmedik bir durumla karşılaştı. Otele 26 Nisan tarihinde giriş yapan Çağlayan A., Türkiye’de yaşamasına rağmen bir İngiliz vatandaşı gibi davrandığı için otel yönetimi tarafından 120 euro ‘Milliyet Farkı’ ücreti kesildi. Çağlayan A., bu ücreti kredi kartından ödeyerek 4.178 TL’yi verdi ve 29 Nisan’da tatilini tamamlayarak otelden ayrıldı.
Otel yönetimi, yaşanan bu durumu fatura üzerinde ‘Milliyet farkı karşılığı tahsil edildi’ şeklinde açıkladı. Çağlayan A. ise karşılaştığı bu durumu anlamlandıramayarak farkın ödemesini yaparak tatilini tamamladı.Çağlayan A. otelden ayrıldıktan sonra olayı sosyal medya üzerinden paylaşarak yaşadığı haksızlığı dile getirdi. Bu paylaşım kısa sürede viral oldu ve otel hakkında olumsuz bir kamuoyu oluşmaya başladı.
Olayın medyada geniş yankı bulmasıyla birlikte Antalya Limak Lara Hotel yetkilileri harekete geçerek konuyla ilgili bir açıklama yaptılar. Yapılan açıklamada, yaşanan durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığı ve asla ayrımcılık yapma amacı taşımadığı belirtildi. Ayrıca, otel yönetimi, Çağlayan A.’dan ödediği farkı geri ödeyerek yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür diledi.
Çağlayan A. ise yapılan açıklamadan ve özürden memnun kalarak konuyu kapattı. Bu olay, turizm sektöründe vatandaşların yaşadığı haksızlıklara dikkat çekti ve insanların rezervasyon yaparken dikkatli olması gerektiğini gösterdi. Sonuç olarak, yaşanan bu olay her iki taraf içinde bir ders niteliği taşıdı ve insanların haksızlığa karşı seslerini yükseltmelerine vesile oldu.
