Tüketici Derneği Başkanı Ali İnce, bazı teknoloji mağazalarının sunduğu uzun vadeli akıllı telefon kiralama hizmetine ilişkin tüketicileri “veri güvenliği” konusunda uyardı.
Akıllı telefon kiralama sürecinde kullanıcılara sıfır ve üretici garantili cihazlar sunuluyor. Kiralanan ürünün kutusu kiralama sırasında açılıyor. Akıllı telefonlar, 12, 18 veya 24 ay gibi uzun sürelerle kiralanabiliyor.
Kiralama öncesinde tüketicinin kredi notu incelenirken kimlik bilgilerinin eksiksiz verilmesi gerekiyor. Kiralama süresi sonunda isteyen kullanıcı, belirli bir ücret karşılığında cihazı satın alabilir ancak kiralama süresi uzatılamaz.
“Tüm kiralanmış ve satın alınmış cihazlar değerlendirilmelidir” şeklinde konuşan Ali İnce, kiralama hizmetinin tüketiciler için olumsuz yönleri olabileceğini belirtti.
İnce, kiralanan telefonun maliyetinin, satın alındığında ödenen miktarlardan daha yüksek olabileceğini vurgulayarak, telefon kiralayacak tüketicilerin satın alma ile kiralama maliyetlerini karşılaştırmalarının önemli olduğunu belirtti.
Kiralanan cihazların veri gizliliği konusunda da sorunlara neden olabileceğini dile getiren İnce, “Tüketicilerin kiraladığı telefonlara yükledikleri kişisel bilgilere dikkat etmeleri gerekiyor. Bazı kullanıcılar, kiralama süresi sonunda cihazı satın almamayabilir, bu durumda kaydedilen bilgilerin silinmesi önemlidir. Silinmeyen bilgiler, ilerleyen zamanlarda tüketiciye zarar verebilir.” ifadelerini kullandı.
Anında kayıp durumlarında tüketiciye uygulanabilecek tazminat ve sigorta kapsamının da değerlendirilmesi gerektiğini söyleyen İnce, “Yenilenmiş cihazların kullanımı giderek yaygınlaşıyor,” dedi.
İnce, ekonomik olarak bu tür ürünlerin kullanımına yönelik teşviklerin artırılması gerektiğini belirtti. Müşterilerin yenilenmiş ürünlere ilgi göstermeleri için uygun şartların sağlanması gerektiğini vurguladı.
Sonuç olarak, tüketici bilincinin artırılması ve daha iyi güvenceli hizmetler sunulması gerektiği görülmektedir. Tüketicilere veri güvenliği konusunda daha fazla bilgilendirme yapılmalı ve kullanıcı hakları korunmalıdır. Yenilenmiş ürünlere olan talebin artması için teşviklerin artırılması önemli bir adım olacaktır.
