Avrupa’daki hava yolu taşımacılığıyla ilgili bir dizi sorun, kamuoyunun gündeminde önemli bir yer tutmaya devam ediyor.
Avrupa ülkeleri arasında hava yolu seyahatlerinde firmaların uyguladığı bagaj politikaları arasında dikkate değer farklılıklar bulunmaktadır. Bu durum, yolcuların bagaj hakları konusunda zorluklar yaşamasına yol açabiliyor.
Avrupa’nın en büyük tüketici kuruluşu olan Avrupa Tüketici Birliği (BEUC), havayollarının kabin bagajı için talep ettikleri ücretlerin hukuka aykırı olduğu gerekçesiyle şikayette bulundu.
BEUC, Avrupa ülkelerinden 45 tüketici derneğini temsil eden bir çatı kuruluşu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.
7 HAVA YOLU ŞİRKETİ ŞİKAYET EDİLDİ
BEUC tarafından yapılan duyuruda, Brüksel merkezli BEUC ile üye derneklerin, kabin bagajı için haksız yere ücret talep eden 7 hava yolu şirketine karşı Avrupa Birliği (AB) Komisyonu ve AB Tüketici Koruma Otoriteleri Ağı’na resmi başvuruda bulunduğu belirtilmiştir.
Söz konusu hava yolu şirketleri arasında EasyJet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling ve Wizz Air yer almaktadır.
“SORUŞTURMA AÇILMALI”
Açıklamada, havacılık sektöründe ticari uygulamalar hakkında AB genelinde bir soruşturma başlatılması gerektiği ifade edilmiştir. Özellikle, hava yolu firmalarının makul boyutlardaki kabin bagajları için ücret talep etmemeleri gerektiğini belirten AB mahkeme kararlarının ihlal edildiği vurgulanmıştır.
Tüketicilerin bilet satın alırken el bagajı veya küçük eşyalarının bu fiyata dahil olmasını beklediği ifade edilmiş, anlaşmazlıkların azaltılması adına el bagajının makul boyut ve ağırlığının net bir şekilde tanımlanması gerektiği öne sürülmüştür.
AVRUPA ADALET DİVANI’NIN KARARI AÇIK
Diğer yandan, Avrupa Adalet Divanı’nın 2014’te almış olduğu kararda, el bagajının taşınmasının, ağırlık ve boyut bakımından makul koşullarda bulunması ve geçerli güvenlik gereksinimlerine uyması halinde fiyat artışına tabi tutulamayacağı belirtilmiştir.
