Türkiye’deki e-ticaretin büyümesi, posta sektörünün gelişimine kayda değer bir katkı sağladı.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yayımlanan 2024 Yılı Türkiye Posta Sektörü Pazar Verileri Raporu, önemli veriler sunuyor.
Rapor detayları, posta sektörünün gelirlerinin 2024’te geçen yıla göre yüzde 88,96 artarak 126,04 milyar lira seviyesine ulaştığını göstermektedir.
Sektörde, 25’i ulusal ve 37’si bölgesel olmak üzere toplamda 62 hizmet sağlayıcının faaliyet gösterdiği belirtiliyor.
HABERLEŞME GÖNDERİLERİ VE KARGO
Posta sektöründeki hacim ve trafik, “haberleşme gönderileri” ile “posta kolisi/kargosu” başlıkları altında incelenmektedir.
KOLİ VE KARGODA ARTIŞ VAR
Posta kolisi ya da kargosu formatında olan gönderilerin sayısında zamanla bir artış gözlemlenmektedir. Geçen yıl bu kategori altında yaklaşık 1,4 milyar gönderi kaydedildi.
Bu sayılar, 2020’de 810,6 milyon, 2021’de 920,4 milyon, 2022’de 1,1 milyar ve 2023’te 1,3 milyar olarak gerçekleşmişti.
GÖNDERİLERİN YÜZDE 78’İ 2 KİLONUN ALTINDA
Son verilere göre, geçen yıl yapılan gönderilerin yüzde 78’inin 2 kilogramın altında olduğu tespit edildi. Sektör, gönderici odaklılıktan alıcı odaklılığa doğru önemli bir değişim yaşamakta ve bu durum, kullanıcıların beklentilerini göz önünde bulundurarak şekillenmektedir.
HABERLEŞME GÖNDERİLERİ
Posta sektöründeki haberleşme gönderi sayısı ise, geçen yıl bir önceki yıla göre yüzde 28,22 azalarak 269,37 milyon adete düştü.
Bu rakamlar, 2020 yılında 313,7 milyon, 2021’de 647,3 milyon, 2022’de 576,7 milyon ve 2023’te 375,3 milyon olarak kayıtlara geçmişti.
Haberleşme gönderilerinin yüzde 81’inin 0-20 gram arasındaki ağırlıklarda olduğu belirlendi.
SEKTÖR GELİRLERİNDE ARTIŞ SÜRÜYOR
Sektörde hizmet veren sağlayıcıların toplam gelirleri ise 2024’te, bir önceki yıl ile karşılaştırıldığında yüzde 88,96 artarak 66,7 milyar liradan 126,04 milyar liraya yükseldi.
Haberleşme gönderilerinden 18,35 milyar lira, kargo gönderilerinden ise yaklaşık 106,9 milyar lira gelir elde edildiği ifade ediliyor.
YATIRIM ARTTI
2023 yılında posta hizmet sağlayıcıları tarafından sektöre yapılan toplam yatırım miktarı 8 milyar 630 milyon lira civarındayken, 2024’te bu rakam 12 milyar 729 milyon lira olarak gerçekleşti.
İSTİHDAM YÜKSELDİ
2023’te 116 bin 277 kişi olan posta sektöründeki istihdam sayısı, 2024’te 122 bin 293’e yükseldi.
KULLANICI ŞİKAYETLERİ AZALDI
Posta sektöründe kullanıcılardan gelen şikayet sayısı ise son yıllarda azalma gösterdi. 2023 yılında 12 bin 870 şikayet kaydedilirken, bu rakam 2024’te 6 bin 510’a düştü.
