İzmir’deki 112 Acil Çağrı Merkezi, 2023 yılında toplam 5 milyon 640 bin ihbar aldı. Bu ihbarların 2 milyon 300 bini asılsız olduğu tespit edildi ve asılsız ihbarların oranı yüzde 41 olarak belirlendi. Bu durum, Türkiye’nin en büyük problemlerinden biri olarak nitelendirildi. İçişleri Bakanlığı, farklı acil yardım çağrı numaralarını ‘112 Acil Çağrı Merkezi’ altında topladı. Bu çalışma ile tüm ekiplerin en kısa sürede olay yerine ulaşması hedefleniyor. İzmir 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Dr. Murat Ummak, kurumun yıl boyunca aldığı çağrı rakamlarını paylaştı. Ummak, asılsız çağrı oranının düşmekte olduğunu, bilinçlenme çalışmalarının etkili olduğunu ve vatandaşların gereksiz arama oranının düştüğünü ifade etti. Ayrıca, 112 çağrı merkezlerinin projelerinden bahseden Dr. Ummak, ‘Engelsiz 112’ projesi ve araç içi acil çağrı ‘e-call’ sistemi hakkında bilgi verdi. İzmir 112 Acil Çağrı Merkezi personeli Duygu Aşıkkaya ise, tekrarlayan ve gereksiz aramaların arttığını belirtirken, bu tür aramaların hayata tutunan bir el olan 112’ye zarar verdiğini vurguladı.
