Tesla’nın Cybertruck adını verdiği yeni elektrikli otomobil modeli, alışılmışın dışında bir tasarıma sahip olması nedeniyle oldukça ilgi çekici bulunmuştur. Özellikle çelik ağırlıklı tasarımıyla dikkatleri üzerine çeken otomobil, ilk teslimatlarını birkaç ay önce yapmaya başlamıştır. Ancak, teslimatların başlamasının ardından Cybertruck ile ilgili bazı sorunlar ortaya çıkmıştır. Kullanıcılar arasında yaygın bir şekilde yaşanan sorunlardan biri de ön cam sileceklerinde meydana gelen arızalardır. Bazı Tesla Cybertruck sahipleri, aracın ön camındaki sileceklerle ilgili problemler yaşadıklarını sosyal medya platformlarında paylaşmışlardır. Teslanın henüz resmi bir açıklama yapmamış olmasına rağmen, sileceklerle ilgili yaşanan sorunun teslimatları geciktirdiği bilinmektedir.
Cybertruck kullanıcılarından gelen bilgilere göre, aracın ön cam sileceklerinin motorlarında sıklıkla arızalar meydana gelmektedir. Hatta bazı kullanıcılar, araçlarını yeni aldıklarında sileceklerin bozuk olduğunu ifade etmişlerdir. Bu durum, Cybertruck sahiplerini olumsuz yönde etkileyerek sürüş güvenliğini tehlikeye atmaktadır. Bu sıkıntılar nedeniyle Tesla’nın müşteri memnuniyeti ve araç kalitesi konusundaki itibarının zarar görmesi de kaçınılmaz olmaktadır.
Daha önce de gaz pedalı sorunu yaşayan Tesla Cybertruck modelleri, ABD’deki Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi NHTSA tarafından geri çağrılma talebiyle karşı karşıya kalmıştı. NHTSA’nın raporunda, araçlardaki gaz pedalının yerinden çıkması durumunda hem gaz hem de fren pedallarındaki torkun etkilenerek kaza riskini arttırabileceği belirtilmişti. Bu durum da aracın sürücü ve yolcuları için ciddi bir tehlike oluşturduğundan, hızla çözüme kavuşturulması gerekmektedir.
Tesla, Cybertruck modellerinde yaşanan sorunlara kısa sürede müdahale ederek müşterilerinin güvenliğini ve memnuniyetini sağlamak adına önemli adımlar atmalıdır. Özellikle ön cam silecekleri gibi temel bir donanımın sorunlu olması, aracın performansını ve güvenliğini derinden etkilemektedir. Bu tür problemlerin tekrarlanmaması ve markanın itibarının lekelenmemesi için Tesla’nın hızla ve etkili bir şekilde çözüm sunması beklenmektedir. Öte yandan, Cybertruck sahiplerinin yaşadığı sorunlara karşı firma tarafından ne şekilde bir çözüm önerildiği de yakından takip edilmelidir.
