Yaz aylarının gelmesiyle birlikte düğün sezonu da açıldı ve bu durum ziynet eşyalarına olan talebi artırdı.
Artan internet alışverişi trendinin içerisinde ziynet eşyaları da önemli bir yer tutuyor.
Bu fırsatlar, kötü niyetli kişilerin sosyal medya platformlarında istismar etmesine neden olabiliyor.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medya üzerinden yapılan ziynet eşyası alımlarında potansiyel mağduriyetler yaşanabileceği konusunda uyarıda bulunarak, tüketicilerin tanıdıkları kuyumculardan alışveriş yapmaları gerektiğini belirtti.
Şahin, Türkiye’deki uzaktan satış sisteminin henüz yeterince güvenilir bir altyapıya sahip olmadığını ifade ederek, “Düğün dönemi geliyor, yaz tatilleri hafifliyor. Herkes düğün yapacak ve hediye olarak takılar alacak. Bu süreçte fiyatlar artmakta, bu nedenle ufak fiyat indirimlerini cazip bulabiliyoruz.” dedi.
“HİLELERİ SARRAFLAR BİLE ÇÖZEMİYOR”
Sosyal medyada yer alan bazı ilanların tüketicileri aldatmaya yönelik olduğunu dile getiren Şahin, şunları söyledi:
Uzaktan alışverişte altın veya takı alınırken gramajlarda oynama yapılabileceğini, ödendiği rakamdan daha düşük gramaj gönderilebileceğini ya da ayarlarının düşürülebileceğini belirtti. “Bu durumda tüketicinin durumu tespit etme olasılığı neredeyse yok. Bilezik veya takıların içine altın yerine demir veya çelik gibi malzemeler karıştırılarak, ağırlığını artırabiliyorlar. Dolayısıyla bu tür dolandırıcılıklardan kaçınmak önemli. Güvendiğimiz yerlerden alışveriş yapmalı ve belgelendirmeliyiz, zira bu tür dolandırıcılıkları sarraflar bile fark edemiyor,” diyerek uyardı.
“TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ OLARAK BİZ YARDIMCI OLAMAYIZ”
Uzaktan alışveriş yapılması durumunda, tüketicilerin sadece kurumsal firmaları tercih etmeleri gerektiğini savunan Şahin, şu açıklamalarda bulundu:
“Elimizde belge yok ama dolandırıldık. Eğer hakem heyetine dönseniz, tüketici hakem heyeti olarak yardımcı olamayız. Sebebi, belgesiz bir durum. Nereden aldınız? Tedarikçi inkar edebilir. Ödemeyi nasıl yaptınız? Elden ödeme yapmak son derece riskli. Fatura almalıyız veya kartla ödeme yapmalıyız ki bunu kanıtlayabilelim. Alışveriş yapacağımız yerlerin muhatap olarak sorunları çözebileceği, adresi ve kimliği belirli olduğuna emin olmalıyız. Eğer uzaktan alışveriş yapacaksak, altını kurumsal ve tanınmış firmalardan temin etmeliyiz.”
