Microsoft’un Filistinlilere yönelik e-posta ve hesap kapatma uygulamalarıyla ilgili olarak büyük bir iddia ortaya atıldı. Yurtdışında yaşayan Filistinliler, özellikle Gazze’de yaşayan akrabalarına ulaşmakta zorluk çektiklerini dile getirdi. Aileleriyle iletişimde büyük bir kanal olan Microsoft hesaplarını kullanamadıklarını belirttiler. Suudi Arabistan’da yaşayan Filistinli Eiad Hametto, yaşadığı durumu “çevrimiçi hayatının öldürülmesi” olarak tanımlayarak, 20 yıldır kullandığı e-posta hesabının askıya alındığını ve ailesine ulaşamadığını ifade etti. İnternetin sık sık kesildiği Gazze’de, uygulamaların önemi giderek artıyor. Ücretli Skype abonelikleri sayesinde, internet kesintileri sırasında dahi ucuza akrabalara ulaşabilen Filistinliler için uygulama büyük önem taşıyor.
Filistinliler, Hamas ile bağlantılı oldukları gerekçesiyle hesaplarının kapatıldığını düşünüyor. Ancak bu iddialar doğrudan yanıtlanmadı. Microsoft temsilcileri, hesap kapatma işlemlerinin şüpheli dolandırıcılık faaliyetlerine karşı bir önlem olarak gerçekleştirilebileceğini belirttiler. ABD’de yaşayan Filistinli Salah Elsadi, Skype erişiminin engellendiğini ve Hotmail hesaplarının kapatıldığını söyleyerek, şikayetlerine yanıt alamadığını dile getirdi. 15 yıldır kullandığı Hotmail hesabının neden kapatıldığını öğrenmek isteyen Elsadi, defalarca girişimde bulunmasına rağmen net bir yanıt alamadı.
Microsoft’un bu politikaları nedeniyle artık şirkete güvenmeyen Filistinli Halid Obaied, telefon görüşmeleri için satın aldığı paketin sebepsiz yere engellendiğini belirtti. Sadece Gazze’yi arayan bir Filistinli olarak hesaplarının kapatıldığını düşünen Obaied, bu durumu şirketin haksız uygulamaları olarak nitelendirdi. Filistinliler, sadece ailelerine ulaşmak istediklerini ve siyasi bir geçmişleri olmadığını vurgulayarak, hesaplarının kapatılmasıyla yaşadıkları mağduriyeti dile getirdiler.
Bu olaylar, Microsoft’un Filistinli kullanıcılara yönelik hesap kapatma politikalarının ne kadar hassas ve kritik bir konu olduğunu gösteriyor. Gazze’de yaşanan internet kesintileri ve iletişim engelleri nedeniyle, online iletişim araçları Filistinliler için büyük bir öneme sahip. Microsoft’un bu politikalarının daha şeffaf ve kullanıcı odaklı olması, Filistinlilerin iletişim sorunlarını çözmek adına önemli bir adım olabilir.
