Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, Türkiye’de gizli zam olarak adlandırılan ve genellikle gramaj veya hacim değişikliği ile gerçekleştirilen tüketici aldatma olaylarına dair bilgiler verdi. Gizli zam, ürünlerin fiyatının açıkça belirtilmemesiyle gerçekleşen fiyat artışları olarak tanımlanmaktadır. Örneğin, bir ürünün gramajı düşürülerek fiyatının aynı bırakılması ile tüketici 20 liralık bir zamdan haberdar olmadan ürünü satın alabilmekte ve aldatılmaktadır.
Bu konu Fransa’da da gündeme gelmiş ve fahiş zam yapan bir firmanın ürünlerinin satışının durdurulmasıyla ilgili haberlere yer verilmiştir. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, 3 yıl önce Ticaret Bakanlığı’nın ticari uygulamalar yönetmeliğine bir madde ekleyerek, ambalajlı ürünlerdeki gramaj eksiltme ile gizli zamlanmasına karşı bir önlem geliştirdiğini belirtmiştir. Bu tip gizli aldatıcı zamların cezasının 550 bin lira gibi yüksek rakamlara varabileceğini ifade eden Ağaoğlu, tüketiciye fiyat ve gramaj düşüşleriyle ilgili açık bilgilendirmelerin yapılması gerektiğini dile getirmiştir.
Gizli zamlara karşı tüketicinin korunması amacıyla Fransa’da hayata geçirilen uygulamanın Türkiye’ye de uyarlanması gerektiğini belirten Ağaoğlu, tüketicinin aldatılmaması ve tüketiciye saygı gösteren markaların belirlenmesi için bu tür önlemlerin hayata geçirilmesi gerektiğini söylemiştir. Ayrıca gizli zamdan korunmak için tüketicilere, ürün ambalajlarını ve fiyatlarını karşılaştırmaları, fiyat araştırması yapmaları ve tüketici derneklerine başvurmaları konusunda önerilerde bulunmuştur.
Ticaret Bakanlığı’nın gizli zamları denetleyerek ilgili işletmelere ceza verdiği bilgisini de paylaşan Ağaoğlu, son yıllarda artan enflasyon nedeniyle birçok işletmenin maliyetlerini karşılamak amacıyla gizli zam uyguladığını belirtmiştir. Toplumun bu konuda bilinçlenmesi ve gizli zamlara karşı mücadele etmesi gerektiğini vurgulamıştır.
