İstanbul’un en büyük sorunlarından biri, şehirde hizmet veren 19 bin 890 taksi sürücüsünden kaynaklı. 2023 yılında 71 bin 958 şikayette bulunuldu. Şikayetlerin ana sebepleri; yol ve yolcu seçme, trafik kuralı ihlali, fazla ücret talep etme, yanlış park etme gibi konuları kapsıyor. Bu şikayetler incelendikten sonra 58 bin 681 taksi ve sürücüye çeşitli yaptırımlar uygulandı. En çok uygulanan yaptırım; 19 bin 73 taksinin yanlış park etmesi üzerine oldu. Ayrıca, 12 bin 190 yaptırım da trafik kuralı ihlali, emniyet kemeri takmama, ruhsatsız çalışma, taksimetre açmama gibi nedenlerle uygulandı. İstanbul’da taksilerle alakalı en fazla şikayet 39 bin 421 ile yol ve yolcu seçme konusunda oldu. Bu şikayetlerin yanında, fazla ücret talep etme, trafik kuralı ihlali, yolcu mağduriyeti gibi konular da şikayetlere konu oldu. Bu şikayetlerin hepsi toplamda 71 bin 958 şikayete denk geliyor.
